Chính sách vận chuyển/ giao hàng

(Áp dụng từ ngày 01/05/2017)

1. Quy định phạm vi giao hàng
- Nama.vn cung cấp dịch vụ giao hàng cho Quý khách hàng tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc,
- Ngoài đội ngũ giao hàng của nama.vn, chúng tôi còn liên kết với các đối tác vận chuyển uy tín là: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost,.. để đảm bảo cho hàng hoàng được giao đến tay Quý khách trong thời gian sớm nhất.

2. Quy định về thời gian và khung giờ giao hàng
2.1. Thời gian giao hàng:
- Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 các ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết)
- Giao hàng nội thành tại Hà Nội: giao nhanh trong ngày.
Thời gian đặt hàng từ: 7h30 - 16h30 trong ngày.
- Giao hàng ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: từ 2- 7 ngày làm việc

* Chi tiết phân nội thành, ngoại thành:
♦ Tại Hà Nội:
Khu vực nội thành: bao gồm các quận: Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.
Khu vực ngoại thành: bao gồm các huyện: Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.
♦ Tại Tp. Hồ Chí Minh:
Khu vực nội thành: gồm các quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.
Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, quận 12, Cần Giờ.
♦ Tại Tp. Đà Nẵng:
Khu vực nội thành: bao gồm các quận: Thanh Khê, Hải Châu, Sơn Trà
Khu vực ngoại thành: gồm quận Cẩm Lệ, Liên Chiểu và huyện Hòa Vang
♦ Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

2.2. Khung giờ giao hàng
Các đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng trong khung giờ từ 8h00 đến 17h00.

3. Quy định phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng: Đơn hàng sẽ được miễn phí đóng gói và giao hàng khi địa chỉ nhận hàng ở các khu vực trung tâm thành phố Hà Nội.
- Phí giao hàng:
Phí giao hàng của đơn hàng = Phí giao hàng tiêu chuẩn + Phụ phí cồng kềnh (nếu có),
Đối với những đơn hàng có phát sinh phí vận chuyển thì phí này sẽ tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trọng lượng và thể tích khối của gói hàng.
* Để kiểm tra phí vận chuyển cho đơn hàng đặt mua, Quý khách có thể chọn khu vực nhận hàng ở bước kiểm tra giỏ hàng.
- Lưu ý: Đối với những đơn hàng nặng, có khối lượng vận chuyển > 6 Kg: QUý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua số hotline 18006725 để được tư vấn và hỗ trợ chi phí vận chuyến.