Hướng dẫn thanh toán


Hướng dẫn thanh toán



I. Các hình thức thanh toán
Khi mua sản phẩm trên nama.vn, Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong các hình thức thanh toán sau để thực hiện thanh toán cho đơn hàng:

1. Thanh toán Tiền mặt:
1.1. Tại cửa hàng:
Khách hàng có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại các cửa hàng thuộc hệ thống Nam Á Store.           

1.2. Tại nơi nhận hàng (COD):
- COD là hình thức thanh toán khi nhận hàng, (viết tắt của từ Cash On Delivery);
- Chỉ áp dụng cho những đơn hàng mà địa chỉ nhận hàng tại nội thành Hà Nội, TP.Đà Nẵng hoặc TP. Hồ Chí Minh.
- Với phương thức này, Quý khách chỉ cần đặt hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi nhận được hàng.

2. Thanh toán qua thẻ ATM, Visa, MasterCard
2.1. Tại cửa hàng:
Khách hàng thực hiện cà thẻ trực tiếp tại cửa hàng Nam Á Store trên toàn quốc.

2.2. Tại nơi nhận hàng:
- Khách hàng vui lòng yêu cầu trước để nhân viên giao hàng đem theo máy hỗ trợ thanh toán cà thẻ.
- Chỉ áp dụng cho các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng tại nội thành Hà Nội.

3. Thanh toán chuyển khoản
Là hình thức thanh toán tiền mặt bằng cách Quý khách chuyển khoản trực tiếp (chuyển khoản Internetbanking) giá trị đơn hàng vào 1 trong các số tài khoản sau của Nam Á:

Danh sách các tài khoản thanh toán chuyển khoản:
-  Công ty cổ phần công nghệ thông tin Nam Á
Số TK: 120 100 0591 9293 – tại Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV), chi nhánh Sở giao dịch 1, Hà Nội.
-  Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Nam Á
Số TK: 1170 0009 5339 – tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank), chi nhánh Bắc Hà Nội.
-  Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Nam Á
Số TK: 0851 00002 8866 – tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), chi nhánh Hà Thành.

4. Thanh toán trực tuyến (Online)
4.1. Thanh toán qua thẻ ATM
- Thẻ ATM nội địa là thẻ thanh toán trả trước do các ngân hàng trong nước phát hành, có kết nối với cổng thanh toán.
- Để thanh toán bằng thẻ ATM nội địa thì:
+ Thẻ của khách hàng phải đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc dịch vụ Internet Banking
+ Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/ hạn mức và xác thực khách hàng theo qui định sử dụng của thẻ).

- Cách thức thanh toán:
Sau khi chọn hình thức thanh toán qua thẻ ATM nội địa, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện thanh toán của VnPay:

Khách hàng điền các thông tin theo hướng dẫn để hoàn tất đặt hàng và thanh toán.

Một số nội dung quan trọng khách hàng cần lưu ý:

  • Số thẻ: là số dãy gồm 16 – 19 số in ở mặt trước thẻ.
  • Tên in trên thẻ: là username mà ngân hàng cấp cho khách hàng để sử dụng dịch vụ thanh toán Online.

 4.2. Thanh toán qua thẻ Visa/Master
- Để thanh toán trực tuyến qua thẻ Visa/ Master, khách hàng phải sở hữu 1 thẻ của các ngân hàng với tên chính mình.
- Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo qui định sử dụng thẻ).

- Cách thức thanh toán:
Sau khi lựa chọn hình thức thanh toán Online bằng thẻ Visa/Master Card, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện thanh toán mới của cổng thanh toán Vietinbank:

Khách hàng điền đầy đủ các thông tin cá nhân theo hướng dẫn thanh toán, và điền thông tin thẻ thanh toán ở phần chi tiết:

Khi đã hoàn thành chính xác các thông tin, Quý khách nhấn nút “Thanh toán” để hoàn tất giao dịch đặt hàng và thanh toán Online thành công.

5. Thanh toán trả góp 0%
- Là hình thức thanh toán Online bằng thẻ tín dụng quốc tế sau khi đặt hàng.
- Tùy vào thẻ tín dụng lựa chọn thanh toán, Quý khách có thể đăng ký trả góp cho kỳ hạn 3 tháng hoặc 6 tháng.
- Khi mua hàng trả góp, tại thời điểm thanh toán, Quý khách phải thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng. Sau khi chuyển đổi trả góp thành công (từ 3-7 ngày làm việc của Ngân hàng), số tiền trả góp sẽ được chia đều cho số kỳ hạn.

II. Quy định thanh toán
- Mã giảm giá (Gift code) chỉ áp dụng cho mua hàng Online thanh toán trực tuyến.
- Thanh toán COD chỉ áp dụng cho đơn hàng có địa chỉ nhận hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.
- Quý khách có thể áp dụng đồng thời Mã giảm giá (Gift Code) với các hình thức thanh toán trên.

III. Quy định về hoàn trả tiền khi thanh toán trực tuyến
Trong trường hợp quý khách đã đặt hàng và thanh toán trực tuyến thành công nhưng sản phẩm hết hàng hoặc hủy đơn hàng, trả lại sản phẩm thì Nam Á sẽ hoàn tiền vào thẻ mà Quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Với thẻ ATM nội địa: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ nhật và Ngày lễ) kể từ khi Nam Á nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu quá thời hạn trên khách hàng không nhận được tiền, Nam Á sẽ hỗ trợ liên hệ với ngân hàng để giải quyết.

- Với thẻ Visa/ MasterCard/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 15 ngày làm việc (trừ Thứ 7, Chủ nhật và Ngày lễ) kể từ khi Nam Á nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu quá thời hạn trên khách hàng không nhận được tiền, Nam Á sẽ hỗ trợ liên hệ với ngân hàng để giải quyết.

 

Bình luận